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■配送・送料について



◎国内配送は日本郵便「ゆうパック・レターパックプラス」のみとなります。

◎ご注文番号ごとの出荷となります。(異なるご注文番号との同梱配送は承っておりません。)

◎商品は、【即日(ご注文当日)】又は【翌営業日】に出荷いたします。

◎商品出荷は平日となります。(土日祝日の商品出荷業務はございません。)

◎商品は緩衝材を使用し専用封筒又はダンボールなどで梱包し出荷いたします。

▼ご注文金額(商品合計金額)に応じた送料(以下表参照・ゆうパック)となります。

・レターパックプラスは一律520円<代引不可/2万円以上送料無料>)

・レターパックプラスに商品が収まらない場合はゆうパックにて配送となります。(送料以下参照)




◎ご希望のお届け時間帯をご指定いただけます。(宅急便・ゆうパックのみ)

(レターパックプラスは時間指定サービスはございません。)

時間指定ロゴ




【配送に関するご注意事項など

・商品配達はご注文日より平均3~5日程で到着いたします。

・ご不在の場合、お荷物は配達員が持ち帰りセンターへ保管しますので再配達依頼をお願いいたします。

・再配達依頼を行わずに保管期限(1週間程)を超過しますと弊社へ荷物が返送されてしまいます。

○商品配達のお問い合わせの前に以下を必ずご確認ください。

■郵便受け・ポストの不在票確認 (ご家族・従業員様の不在票お受け取り確認)

■宅配ボックス確認

■ご家族・従業員様の荷物お受け取り確認

■ご注文時にご記載されました配送先の再確認

■台風など天災による遅延情報の確認

・商品の「お受け取り辞退」や「保管期限切れ」などの理由により商品が弊社へ返送となりました場合、弊社からお客様指定宛先へ配送の送料と、弊社へ返送の送料(ヤマト運輸または日本郵便の定める通常宅急便の送料)を、お客様にご負担いただいております。


・レターパックプラスは対面での受け渡しとなります。(受領印またはサインが必要です。時間指定不可)

・レターパックプラスは破損・事故・紛失などがあった場合でも、損害賠償は一切行いません。

・再配達ご依頼が無く保管期限切れ、不在票未確認やお客様による配達先ご住所の間違い、その他理由等により商品が弊社に返送された場合はいかなる理由においても弊社が送料を負担して再出荷は行いません。ゆうパック着払い(お客様送料負担)のみでの再出荷となります。「不在票が無い」「不在票を紛失」などは直接お客様にて配送を行った日本郵便などへ直接ご相談いただくこととなります。いかなるクレームの申し立ても弊社は受付いたしません。同意いただけない場合は返送された荷物は弊社にて破棄いたします。




・ご注文完了後のお届け先変更は承っておりませんのでご了承ください。




◆海外への出荷はEMS(国際スピード郵便)を利用いたします。

・配送料金は地域により変動いたします。(1,400円~)

・プレゼント及び送料無料サービスは対象外とさせていただきます。

・ミニマムオーダーは商品合計12,000円以上とさせていただきます。


■お支払について

■クレジットカード払い

下記いずれかの各カードをご利用になれます。
クレジットカード決済は、分割でのお支払も可能です。

クレジットカードロゴ1

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【VISA】【MASTER】【UFJ】【NICOS】【DC】
1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
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【JCB】
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回  リボ払い
--------------------------------------------------------------
【AMEX】
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
--------------------------------------------------------------
【Diners】
1回 リボ払い
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■代金引換(ヤマト運輸又は日本郵便)

商品お受取り時に代金を現金にてお支払い下さい。

代引ご利用は商品合計25,000円以上より承っております。

代金引換は下記手数料を申し受けます。


商品合計(税込) : 手数料
--------------------------------

~29,999円  : 440円
30,000円~  : 無料

30万円以上は複数個にて出荷します。(手数料無料)

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【配送に関するご注意事項など

・商品の「お受け取り辞退」や「ご不在による保管期限切れ」などの理由により商品が弊社へ返送となりました場合、弊社からお客様指定宛先へ配送の送料と、弊社へ返送の送料(ヤマト運輸または日本郵便の定める通常宅急便の送料)を、お客様にご負担いただいております。



■Yahoo!ウォレット決済


■楽天ペイ

楽天ペイ

楽天ポイントがご利用いただけます。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。

■ポイントについて

ご注文ごとに商品合計額「5%」のポイント (1ポイント=1円)還元がございます。

 只今、新規会員登録で今すぐ使える 【100ポイント(1ポイント1円)】 プレゼント中です。


■ 決済別のポイント還元率
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◎クレジットカード決済 = 「5%」

◎代金引換 = 「5%」

◎Yahoo!ウォレット決済 = 「5%」

◎楽天ペイ = 「5%」
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■ ポイント発行ルール
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ポイント発行/利用対象商品合計(税込) = 小数点以下の扱い 切り捨て

有効期限 = 4ケ月

ポイント利用時の発行対象 = ポイント利用後の残金に対して発行
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【商品合計:35,000円以上でポイント還元率が下記にアップいたします。】


■ クレジットカード決済にてご注文の場合

クレジットカードロゴ1

●商品合計:35,000円以上ご注文の場合【合計:8%ポイント還元】

●商品合計:50,000円以上ご注文の場合【合計:10%ポイント還元】

●商品合計:100,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】

●商品合計:250,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】 +2%割引

●商品合計:500,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】 +5%割引


■ 代金引換にてご注文の場合


●商品合計:35,000円以上ご注文の場合【合計:8%ポイント還元】

●商品合計:50,000円以上ご注文の場合【合計:10%ポイント還元】

●商品合計:100,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】

●商品合計:250,000円以上ご注文の場合【合計:15%ポイント還元】

●商品合計:500,000円以上ご注文の場合【合計:20%ポイント還元】 +2%割引

●商品合計:800,000円以上ご注文の場合【合計:20%ポイント還元】 +5%割引


■ Yahoo!ウォレット決済にてご注文の場合

●商品合計:35,000円以上ご注文の場合【合計:8%ポイント還元】

●商品合計:50,000円以上ご注文の場合【合計:10%ポイント還元】

●商品合計:100,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】



■ 楽天ペイにてご注文の場合

●商品合計:35,000円以上ご注文の場合【合計:8%ポイント還元】 

●商品合計:50,000円以上ご注文の場合【合計:10%ポイント還元】 

●商品合計:100,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】 

●商品合計:250,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】 +2%割引

●商品合計:500,000円以上ご注文の場合【合計:13%ポイント還元】 +5%割引


・通常ポイント5%に追加該当ポイント分を発行いたします。

 (追加ポイント分は決済完了後1週間程での反映となります。)

・ポイントの発行は弊社で代金のお支払い確認済み・商品出荷後の発行となります。 

・代金引換便ご利用のお客様は代金のお支払い確認後の発行となります。 

・ご注文確定後にポイントの変更またはキャンセルなどはできません。

・ポイント還元率は定期的に変更されます。

・25万円以上ご注文の際、割引価格の表示は自動的には反映されませんため、自動送信メールには割引前の価格表示となりますが、受注後、割引価格を適用した合計金額にてご請求いたします。

■領収書発行について

◆「領収書」をご希望のお客様へ

「通信販売」の場合、以下の書類が税務署公認の正式な領収書となります。
(決算・確定申告等の書類としてご使用いただけます。)

-------------------------------------------------------------

■クレジットカード決済の場合
・クレジットカード会社発行のご利用明細が領収書となります。

■代金引換の場合
・代金引換の受領書<宅急便コレクト伝票領収書>が領収書となります。
・領収書の宛名は配送先の宛名となります。

-------------------------------------------------------------

上記領収書の他、弊社発行の領収書を必要とされる場合には
領収書発行手数料 330円(税込) を別途申し受けます。

領収書はご注文商品と同梱させていただいております。

領収書の後日発行・再発行などは承っておりませんので何卒ご了承ください。


◇適格請求書発行事業者(登録番号T7430001039070)

■利用規約

ご利用者は以下の記載内容を同意し、また以下の禁止行為を行なってはならないものとします。

1:ご注文はホームページショッピングカートから承っております。
2:お電話・メール・FAXからのご注文などは承っておりません。
3:ご注文番号ごとの出荷となります。
4:商品によっては在庫がなくなり次第に販売を終了するか、商品出荷までお時間をいただく場合がございます。
5:商品ご使用に関するサポート・ご相談などは承っておりませんので
書籍やインターネット等をご活用下さいますようお願い申し上げます。
6:商品の画像・仕様・デザイン・価格は予告なく変更することがあります。
7:商品サイズは測定器・測定者・その他の環境条件により誤差が生じます。
8:天然素材を含む全ての商品の傷、ムラ、個体差等の一切全く無い完品はお届けできない場合がございます。
9:商品は全て雑貨です。
10:記載内容に修正箇所がある場合は一旦ご注文の取消し又は修正後の受注となります。
11:在庫切れの際はご注文全てのキャンセル又は調整出荷する場合がございます。
12:弊社ホームページのご利用、また弊社ページの掲載情報のご利用においてご利用者、
または第3者に損害等が発生したとしても弊社は一切の責任を負いません。
13:弊社をご利用いただくにあたり、弊社に不利益または不適格と認められる事由が発生した場合には、
弊社は当該利用者の会員登録およびご注文受付の取消しを通知無しに行います。
14:弊社はホームページの運用を通知無しに、メンテナンスなどによる休止をする事があります。
15:天変地異、システムトラブル、ご注文の集中、一時的な在庫切れ、
誤納品、その他理由の如何を問わず、商品引渡しの遅延又は予期せぬ都合により
納期の変動が起こり得ることをご了承ください。
これによりご利用者が損害を被っても、弊社は何ら賠償の責を負わないものとします。


■禁止行為

1:購入意思が無い不適切な行為
2:クレジットカードの不正使用
3:弊社に対し虚偽・誇張・騙し・粗探し・詭弁・皮肉などの申し出を行うこと
4:法令に抵触する方法での通販を利用する行為
5:カスタマーハラスメント(パワーハラスメント)
6:クレーマー行為
7:ネットリテラシー・ネットモラルの低い行為
8:電話応対を要求する行為
9:誹謗中傷・弊社の信用を棄損する行為
10:威嚇・脅迫・誇張・高圧的・威圧的・皮肉的な文章の送信
11:他のお客様のご迷惑となる行為
12:執拗なメール送信や意図的な時間搾取、金銭的被害を与える行為
13:弊社に損害を加える目的によるリンク掲載や画像および文章の無断転用
14:その他、通販の際に弊社が不適切と判断する行為


■商品リクエスト/お問合せ


<商品リクエストについて>


弊社はお客様のご要望にお応えできる充実した品ぞろえを目指しております。

「こんな商品を取扱ってほしい。」「取扱終了品を再販してほしい。」

「希望のサイズやカラー」などお気軽にお寄せ下さい。

お寄せいただいたご要望は今後のお取扱品の参考とさせていただきます。



商品リクエスト・お問い合わせをされる方は必ず以下の要項をご確認ください。

同意いただける場合のみフォ-ムに記入後「送信する」ボタンを押してください。


■商品リクエスト・お問い合わせにつきましては、お問い合わせ内容を記録・保存いたしますため、フォーム又はメールよりお願いいたします。


■お問い合わせ内容が、弊社ホームページに記載されている場合や、書籍・検索などでお調べすることが可能な内容につきましては返信いたしませんので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■ご使用に関するサポートやご相談などは承っておりませんので関連書籍やインターネットなどをご参考下さい。


■お問合わせの内容によりましては、お返事を差し上げない場合がございます。予めご了承ください。


■ご注文確認メールは必ず弊社より自動送信されております。

メールが見つけられないなどのお客様はメールアドレスの「入力間違い」や、メールソフトの迷惑メールフィルタリング機能の設定、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などもご確認ください。

メールアドレスの入力間違いにお気づきになりました場合は、「マイページログイン」よりお客様にてご修正ください。

また、迷惑メールフィルタリング機能をご利用のお客様はパソコンからのEメールが受信できるよう、メールの設定のご変更をお願いいたします。

尚、メール受信につきましてはお客様の管理となりますため、弊社よりご登録内容の修正やメールの再送信などのご対応はいたしかねますので何卒ご了承ください。そのほかメールに関しましてご不明な点につきましてはお客様ご契約のプロバイダなどに直接お問い合わせいただくなどのご対処をお願いいたします。


■デビットカード決済は、オーソリ取得後に注文が完了すると、即時にお客様の口座より商品金額が引落としされます。

合計額に「送料」加算及び注文金額変更など弊社より決済依頼時に再オーソリがございます場合、
デビットカードの仕様上、お客様の口座より「注文日」と「決済依頼日」に、2度引落としが発生いたします。
注文日のオーソリはキャンセルが行われるため、カード会社よりお客様の口座へご返金または相殺が行われます。
(一時的に2重請求しているように見えますが、カード会社より、最初の引落とし分は返金されます。)
その他、詳細につきましては、お客様にて直接カード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


■一つのご注文に対して複数回クレジットカードの引き落としがされることは一切ございませんのでご安心ください。
(クレジットカードの二重決済は一切ございませんのでご安心ください。)

ご注文後に商品の値引きや送料変更などの理由で、ご請求を一度全て取り消す場合があります。

そのため、システム上、取り消し処理後、正しい金額で再度売上げ請求処理を行った場合に二回請求されたように見えることがございますが、最終的に「一回分のみの請求・お支払い」となりますのでご安心ください。
その他、ご不明な点につきましては直接カード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


■お電話によるご対応は承っておりませんため、お問い合わせはフォームまたはメールよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。


上記要項に同意しお問い合わせフォームへ進む>

■会社沿革・弊社WEB案内

【会社沿革】

2004年 : 札幌市中央区宮の森にてアロマ関連商品・アクセサリーパーツ・雑貨などの通信販売を開始

2006年 : 「ネイチャーガイダンス」ホームページ開設

2006年 : ネイチャーガイダンス・YAHOO!ブログ・FC2ブログ開設

2006年 : ヤフーオークション「ストア」契約にて販路拡大

2008年 : ヤフーオークションストアの総合評価「非常に良い」10,000件を突破(非常に悪い0件)

2008年 : ヤフーオークションストアを退店し自社ホームページのみで販売

2009年 : 現在の札幌市中央区宮ヶ丘へ事務所移店

2009年 : 株式会社アルバ設立

2011年 : 2号店「ネイチャーガイダンス・グリーン店」開店

2013年 : 3号店「アートソース」開店

2013年 : ネットショップ大賞 2013下期 ジュエリー・時計部門1位」を受賞「アートソース店」

2014年 : ネットショップ大賞 2014上期 ジュエリー・時計部門1位」を受賞「アートソース店

2014年 : ネットショップ大賞 2014中期 ジュエリー・時計部門1位」を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2014年 : ネットショップ大賞 2014下期 ジュエリー・時計部門1位」を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2015年 : 株式会社アルバ情報サイト(albajapan.com)開設

2016年 : ネットショップ大賞2016 Spring ジュエリー・時計部門1位」を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2016年 : ネットショップ大賞2016 Winter ジュエリー・時計部門1位」を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2017年 : ネットショップ大賞2017 Spring ジュエリー・時計部門1位」を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2017年 : ネットショップ大賞2017 Summer ジュエリー・時計部門1位」を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2017年 : ネットショップ大賞2017年グランプリ【北海道の銘店金賞】を受賞「ネイチャーガイダンス・グリーン店」

2019年 : 「ネイチャーガイダンス・グリーン店」の商品数が30,000点を突破

2021年 : ネットショップ大賞「2021年 バック・ブランド・小物雑貨部門」 (年間オーダー数1位)【金賞】を受賞




【主要取扱商品】

弊社は主にアロマ用品(雑貨)・アクセサリー材料の輸入、企画、製造、加工、販売及び輸出を行っております。


■アクセサリーパーツ

(14kgfパーツ/ゴールドフィルド・シルバー925・天然石ルース・ビーズ・淡水パール(真珠)など)

時計・宝飾店様・アクセサリーショップ様・アパレルショップ様・セレクトショップ様など小売店様や、

観光地のお土産雑貨、インバウンド向け商材、音楽バンド・アーティストグッズ、フリーマーケット商材、

ミニチュア作品、クラフトアート作品・雑貨ホビーの制作会社様などの業者様に納品しております。


■アロマオイル(エッセンシャルオイル・精油)、アロマ用品

商業施設をはじめオフィス、宿泊施設様、美容院様、医療・福祉施設様、教育施設様などに主に納品しております。


■蜜蝋

主にキャンドルなど雑貨製造業様へ納品しております。


■薫香樹脂など

寺院様、線香製造業者様など香料メーカ様に納品しております。


お問い合わせ・商品リクエストはこちら>>>




ネイチャーガイダンス/株式会社アルバ(本店)

(エッセンシャルオイル・蜜蝋・薫香・ゴールドフィルド・天然石の販売)

■ネイチャーガイダンス(スマートフォンサイト)

https://nature-guidance.jp/smp/index.html?<BASE_QUERY>

■ ネイチャーガイダンス(携帯サイト)

株式会社アルバ(情報サイト)

https://albajapan.com/


https://blogs.yahoo.co.jp/prismaticskies

■ ネイチャーガイダンス(ブログ)

ネイチャーガイダンス/(本店) Twitter

ネイチャーガイダンス/(グリーン店) Twitter


■ アクセサリーパーツ通販店 / アートソース

■販売パートナー募集

日頃よりご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では2011年12月13日より、「アフィリエイトサービス」を開始いたしました。

つきましては、弊社商品をご紹介いただけるアフィリエイター(販売パートナー)募集しております。

アフィリエイト報酬率は商品代金(税込)の1%です。

アフィリエーターのご登録は全て無料ですので、ぜひともご参加くださいますようお願い申し上げます。

▼ アフィリエイト お申込受付(無料) URL

https://myaf.estore.co.jp/alba.ee/ShopServe/af_regist.cgi

▼ ログイン URL

https://myaf.estore.co.jp/alba.ee/ShopServe/

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